跟着汇付去探店丨提升用户体验，健身房都做对了什么？
作者：柏宏POS机
来源：柏宏POS机
发布时间：2023-02-08 14:45
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2022年，“刘畊宏女孩”爆火出圈，从而掀起了一波全民健身热潮。
事实上，这股“健身热”是有迹可循的。近年来，人们的生活理念逐步发生了转变，追求健康成为这届年轻人的“标配”。疫情带动了线上健身的发展，但根据艾瑞咨询《中国新式健身房行业研究报告》的调查显示，线上健身存在着缺乏专业指导、健身器械少，缺少互动感，以及课程选择少等弊端。因而，线下健身场景仍然不可替代。与汇付斗拱合作的迈博健身（MOB）就是这样一个集运动、休闲、**为一体的综合性线下健身空间。它具备完善的健身设施，设有器械训练区、有氧训练区、力量训练区、综合操房、恒温·高温瑜珈房、Spinning动感单车室、体能测试中心等区域。并且每周推出超过60小时的群体活动课程，为用户带来丰富的健身场景体验，斗拱平台为其提供了支付、账户、数据的综合解决方案。12月，“汇探店”就来到了迈博健身位于上海市徐汇区的门店。想知道汇付斗拱是如何从连锁门店管理、收款能力、消费分期等方面赋能迈博健身升级服务的吗？今天，就让我们跟随网红达人的镜头来探个究竟吧。
走进这家紧挨汇付上海总部的迈博健身门店，3500平方的场地，各类健身器材与设施一应俱全，瑜伽、舞蹈、跆拳道、空手道等多样化的课程正在进行中。专业的教练团队、丰富的课程内容以及完善的健身设施成为了迈博健身的特色优势。
除此以外，提升用户体验也是迈博健身一直以来追求的目标。根据艾瑞咨询研究院总结的专家观点，健身房行业的获客模式正在发生变化，围绕着用户体验的产品及服务优化将成为行业未来发展的方向。
以迈博健身为缩影，汇付斗拱正从灵活的收款方式、精细化门店管理、私教课程质量等方面全面提升健身行业的用户体验。
用户在健身房消费、团课、办理会员卡时，门店可支持汇付POS支付方式，并提供微信、支付宝、银联云闪付以及数字人民币等多种付款渠道。汇付的支付能力为前来健身的用户提供了丰富的支付选择，用户付款体验更便捷、更快速。
当前健身消费逐步趋于理性，而一次性、预充值型的会员卡费、相对高昂的私教课程费用都在无形中拔高了用户消费的“门槛”。
汇付斗拱提供灵活的消费分期服务，支持***分期、花呗分期等方式，能帮助用户降低付费门槛，提高用户购买意愿。
对健身房来说，优质的私教**也是提升用户粘性的优势因素。
汇付斗拱拥有强大的分账能力，支持按比例、按金额、实时分账、延时分账等多种分账方式，助力健身房建立完善的教练激励机制，优化教练收入结构，从而为健身用户提供稳定的私教服务与高质量的课程内容。
大数据、云计算等技术普及，数字化升级、精细化运营是健身房行业的大势所趋。
许多健身机构都是同时拥有多家门店的连锁型健身企业，打通门店经营数据，支付数据与经营数据互联互通，查账对账自动化是精细化运营的关键。汇付斗拱平台支持后台数据查询、报表分析等功能，支持按角色设定查询权限，简化对账、查账流程，助力健身机构以数字化运营的方式不断完善连锁门店管理水平，提升服务品质。当前，健身行业正逐步完成“以销售获客”向“以精细化内容和服务获客”的转型，在这样的趋势下，健身企业都在不断优化课程内容与提升用户服务能力。目前，汇付与迈博健身、威尔士健身、拿铁健身、燃律动等在内的多家健身机构建立了合作关系。汇付斗拱将基于支付、账户、数据等能力，在连锁门店管理、灵活收款方式等方面持续为健身房行业客户提供解决方案，协助升级用户体验，并期待未来与更多的行业客户建立合作。
